Le Contrat détaille les droits et obligations respectifs de fulgurance coaching et de ses Clients dans le cadre de la vente et la réalisation, par fulgurance coaching , de prestations de services d’encadrement et d’accompagnement dans le cadre d’activités sportives, physiques et de bien-être.
Ces conditions générales de vente détaillent les droits et obligations de
fulgurance coaching et de ses Clients dans le cadre des prestations
de services fournies par fulgurance coaching . Ces conditions
générales de vente s’appliquent à tous les contrats conclus avec les
Clients (y compris sur le Site).
Ces conditions générales de vente s’adressent uniquement aux
particuliers et les professionnels doivent contacter directement
fulgurance coaching afin de conclure, le cas échéant, un contrat
adapté.
Toute prestation accomplie par fulgurance coaching implique
l’adhésion sans réserve du Client aux présentes conditions générales
de vente.
Le Client reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions
générales de vente et déclare expressément les accepter intégralement
et sans réserve dès lors qu’il signe le bulletin d’inscription ou s’inscrit sur
le Site.
Toute condition contraire aux conditions générales de vente sera, à
défaut d’acceptation expresse, inopposable à fulgurance coaching
quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
fulgurance coaching met régulièrement à jour les conditions générales
de vente afin de les faire correspondre au mieux aux attentes des
Clients ainsi qu’à la législation en vigueur. Les conditions générales de
vente qui s’appliqueront au Contrat du Client seront celles accessibles
sur le Site. Ces dernières seront considérées comme ayant été
approuvées par le Client, sans indication contraire communiquée par le
Client dans un délai de deux (2) semaines.
Le Client dispose de la faculté de reproduire les conditions générales de
vente accessibles sur le Site.
fulgurance coaching propose à ses Client des séances d’encadrement
et d’accompagnement dans le cadre d’activités sportives, physiques et
de bien-être à domicile et en entreprise.
Les prestations de services de
fulgurance coaching n’ont aucune vocation médicale et ne se
substituent en aucun cas à un traitement médical.
Toute séance comprend l’intervention d’un Intervenant professionnel
expérimenté et qualifié dans sa spécialité au domicile, au bureau ou sur
tout autre lieu du rendez-vous en cas de séance à l’extérieur.
Les Intervenants assurent l’animation des séances conformément aux
règles de l’art et y apportent tout le soin, le professionnalisme, la
disponibilité et la diligence nécessaire.
Sauf indication contraire, une séance correspond à une heure (1)
d’activité effective et la préparation de l’Intervenant et du Client, ainsi
que l’installation et le rangement du matériel ne sont pas compris dans
cette heure.
L’Intervenant désigné par fulgurance coaching est le point de contact privilégié du Client pour le planning et l’organisation de ses séances. La réservation des séances s’effectue directement auprès de l’Intervenant. Le lieu des séances doit être préalablement approuvé par l’Intervenant. Dans le cas d’une séance collective, les participants doivent impérativement avoir des objectifs communs.
Les Clients sont tenus de respecter les rendez-vous et les horaires
préalablement définis. Aucune séance, une fois réservée, ne pourra être
annulée et sera due. Celle-ci pourra toutefois être déplacée dans la
semaine selon les disponibilités de l’Intervenant et uniquement si le
report de séance est demandé par le Client au minimum 24h à
l’avance. Tout retard du Client sera automatiquement décompté du
temps de la séance.
En cas de retard de l’Intervenant, celui-ci doit rattraper le temps perdu
en fin de séance ou sur la séance suivante. En cas d’absence non
prévue de l’Intervenant, celui se doit de rattraper la séance.
Une séance peut être annulée par fulgurance coaching jusqu’à six (6)
heures avant le début de cette dernière. fulgurance coaching se
réserve toutefois le droit d’annuler une séance en extérieur jusqu’à une
(1) heure avant le début de la séance en cas de conditions
météorologiques ne permettant pas sa tenue. En cas d’annulation, les
Clients concernés recevront un appel (ou, en l’absence de réponse, un
SMS) et la séance sera reportée à une date ultérieure.
Pour les séances collectives, fulgurance coaching se réserve le droit
de procéder à des modifications d’horaires ou de fermer un cours qui
n’aurait pas assez de participants ou de créer un cours supplémentaire.
fulgurance coaching ne pourra être tenu responsable pour le retard de
l’exécution de la prestation en cas de force majeure telle que les
catastrophes d’origine atmosphérique, un accident survenu sur le trajet
de l’Intervenant ou tout autre cas de force majeure. Dans cette
hypothèse, le Client sera alors prévenu le plus rapidement possible et la
séance sera reportée à une date ultérieure.
Le Client est tenu d’avoir une condition physique qui lui permet la
pratique de l’activité physique et sportive qu’il aura sélectionnée.
Le Client devra avoir passé une visite médicale préalable à toute activité
auprès d’un médecin et produire un certificat médical d’aptitude à
l’activité physique et sportive de moins de trois (3) mois et remettre une
version signée de fiche d’information et décharge de responsabilité qui
figure en annexe du bulletin d’inscription avant la première séance.
Le certificat médical devra être renouvelé chaque année et présenté à
l’Intervenant.
Dans le cadre des séances dispensées auprès des femmes enceintes,
une autorisation médicale pourra être demandée par fulgurance
coaching Règlement intérieur
Le Client doit porter une tenue de sport correcte et propre pour la
pratique des activités sportives (sauf instructions contraire de
l’Intervenant).
Le Client doit prendre toute précaution nécessaire pour sa santé, sa
sécurité et son hygiène et à respecter les consignes de l’Intervenant en
ce sens.
Sans préjudice de ce qui suit, fulgurance coaching et l’Intervenant
pourront, sans préavis ni indemnité d’aucune sorte, exclure voire mettre
fin au Contrat de tout Client dont l’attitude ou le comportement serait
contraire aux bonnes mœurs, ou notoirement gênant, inacceptable ou
dangereux pour lui-même ou pour les autres.
Le Contrat prend fin à la première des deux dates entre (i) la date à
laquelle toutes les séances ont été effectuées ou (ii) la date à laquelle le
délai pour effectuer les séances a expiré alors même que toutes les
séances n’ont pas été effectuées en raison d’un acte ou omission du
Client.
Le délai pour effectuer les séances est de 12 mois à compter de la date
de réservation (date de création de la facture), sauf geste commercial
par fulgurance coaching accordé en cas de force majeure (cause
médicale ou accident).
En cas de réalisation partielle du Contrat, l’intégralité du prix reste dû à
fulgurance coaching à moins que cette réalisation partielle résulte d’un
acte ou omission de fulgurance coaching .
Aucune cause de suspension ou résiliation du Contrat par le Client n’est
admise, sauf en cas de force majeure, raisons médicales ou accident.
Le Client se doit d’apporter les preuves du cas de suspension du
Contrat, et, dans ce cas seulement, fulgurance coaching s’engage à
lui rembourser les frais qu’il aurait engagé pour des séances qu’il ne
sera pas en mesure de suivre.
Le Contrat et les séances ne sont pas cessibles par le Client sans
accord préalable de fulgurance coaching .
Tarifs et modalités de paiement
Le prix fixé par fulgurance coaching est garanti pendant la durée du
Contrat. fulgurance coaching se réserve la possibilité d’actualiser le
prix de la prise en charge lors de la souscription d’un nouveau contrat.
Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises.
Ils comprennent les séances, les déplacements nécessaires aux
Intervenants pour se rendre sur le lieu d’intervention. Les prix tiennent
compte de la réflexion menée pour la préparation des séances
techniques et du suivi de la personne.
Le nombre de séances et le total du prix seront fonction du nombre de
séances sportives nécessaires pour atteindre les objectifs du Client
ainsi que du recours éventuel à des activités complémentaires au sport
(diététique, esthétique, relaxation, développement personnel, conseil en
image, etc.)
et pourraient donc évoluer en fonction des besoins du client variables
en cours de contrat, auquel cas la conclusion d’un nouveau contrat
entre fulgurance coaching et le Client pourrait être nécessaire.
Le Client s’engage à payer fulgurance coaching aux dates et
conformément aux modalités de paiement indiquées sur le bulletin
d’inscription. Si le Contrat est conclu en présence de fulgurance
coaching et du Client dans un lieu qui n’est pas celui où fulgurance
coaching exerce son activité en permanence ou de manière habituelle,
le Client doit attendre un délai de sept (7) jours à compter de la
conclusion avant de procéder au paiement.
En cas de retard dans le paiement des factures, une pénalité égale à
1,5 fois le taux de l’intérêt légal pourra être appliquée par fulgurance
coaching du seul fait du non-respect de la date d’échéance par le
Client. Le montant de ces pénalités ne peut être inférieur à 7,50 € TTC.
Chaque Client doit souscrire une police d’assurance responsabilité civile
personnelle, le couvrant de tous les dommages qu’il pourrait causer à
des tiers, de son propre fait, durant les prestations. fulgurance
coaching conseille par ailleurs à chaque Client de souscrire une
assurance de dommage corporel liée à l’activité physique et sportive le
couvrant pour sa propre intégrité physique.
fulgurance coaching a souscrit une assurance pour couvrir les
dommages engageant sa responsabilité professionnelle. Les
Intervenants qui ne sont pas salariés de fulgurance coaching sont des
professionnels indépendants dont fulgurance coaching n’est pas
responsable et qui doivent également souscrire et maintenir une
assurance professionnelle.
La responsabilité de fulgurance coaching ne pourra être recherchée
qu’en cas de démonstration d’un lien de causalité entre une faute lourde
commise par fulgurance coaching dans l’exécution du Contrat et le
dommage subi par le Client. La responsabilité de fulgurance coaching
ne pourra notamment pas être recherchée (i) en cas d’accident résultant
de l’inobservation par le Client des consignes de l’Intervenant ; (ii) en
cas d’accident intervenant hors des séances ou conseils prodigués par
les Intervenants ; (iii) en cas d’actes ou omissions des Intervenants qui
ne sont pas des salariés de fulgurance coaching ; (iv) si le Client ne
respecte pas les engagements qu’il prend et garanties qu’il donne au
titre Contrat ; et/ou (v) en cas de force majeure. Les dommages indirects
(tels que, sans que cette liste ne soit limitative, une perte de revenus,
une perte de chance, un manque à gagner, tout préjudice financier ou
tout préjudice immatériel) ne pourront pas faire l’objet d’une
indemnisation de la part de fulgurance coaching .
fulgurance coaching n’est pas responsable en cas demeure seul
responsable des engagements qu’il prend et des garanties qu’il donne
au titre du Contrat.
Le Client sera responsable en cas de dégradation occasionnée ou en
cas de dommage matériel ou corporel résultant d’un acte volontaire ou
involontaire survenant de son fait.
Le Client s’engage par ailleurs à garantir et prendre en charge
l’ensemble des condamnations et des frais de justice qui pourraient être
encourus ou mis à la charge de fulgurance coaching du fait des
fautes, manquements ou autres actes survenant du fait du Client.
Cette section des conditions générales de vente a pour objet de définir
les conditions et modalités de vente des services offerts par fulgurance
coaching sur le Site uniquement et ne s’applique pas aux Contrats
conclu par tout autre moyen.
Le Site s’adresse uniquement aux particuliers et les professionnels
doivent contacter directement fulgurance coaching . Les offres en ligne
présentées sur le Site sont réservées aux Clients résidant en France
métropolitaine.
Le Client Internet reconnaît que la procédure de commande sur le site
constitue un Contrat entre le Client Internet et fulgurance coaching .
Le Client Internet doit lire attentivement les conditions générales de
vente et les accepter avant de valider chaque commande.
Avant de passer commande, le Client Internet doit bien étudier la
description et les caractéristiques des services qu’il souhaite acquérir.
Les photographies et illustrations ne constituent pas un document
contractuel.
L’acceptation de l’offre par le Client Internet est validée, conformément
au procédé du double clic, par la confirmation de sa commande.
En cliquant sur le premier bouton « Procédez à la commande » pour
passer la commande puis sur le second bouton « valider » pour
confirmer ladite commande, le Client Internet reconnaît par ce biais
avoir lu, compris et accepté les conditions générales de vente sans
limitation ni condition. Les conditions générales de vente sont
référencées en bas de chaque page au moyen d’un lien et doivent être
consultées avant de cliquer sur le second bouton « Valider » pour
soumettre la commande. fulgurance coaching demande également au
Client Internet de lire et accepter les conditions générales de vente à
chaque nouvelle commande.
Les prix affichés sur le Site sont applicables pour tout achat effectué sur
le Site.
Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises.
Une fois les services sélectionnés et placés dans son panier virtuel, le
Client Internet clique sur le panier virtuel et vérifie que le contenu de sa
commande est correct avant de cliquer sur « [Valider la commande] »
pour procéder au paiement.
Le Client Internet devra alors fournir, sur la même page, toutes les
informations nécessaires à la facturation et à l’exécution des services en
saisissant ses coordonnées bancaires avant de cliquer sur le premier
bouton « [Commander] » pour finaliser son achat. Les achats sur le Site
doivent comprendre toutes les informations nécessaires au bon
traitement de la commande.
fulgurance coaching autorise le paiement par carte bancaire ou carte
de crédit, comme les cartes Visa, Mastercard, American Express,
Paypal.
Le Site fait l’objet d’un système de sécurisation. fulgurance coaching a
confié son système de paiement à STRIPE 10 Boulevard Haussmann,
75009 Paris qui garantit la totale confidentialité des informations
bancaires du Client Internet.
Au moment de l’affichage du récapitulatif d’achat, le prix total sera
affiché.
Avant de valider la commande, le Client a la possibilité de vérifier le
détail de sa Commande et son prix total et de revenir aux pages
précédentes pour corriger d’éventuelles erreurs ou éventuellement
modifier sa commande conformément à l’article 1369-5 du Code civil. La
confirmation de la commande entraîne acceptation des conditions
générales de vente et formation du contrat. Lors de son achat sur le
Site, le Client reconnait explicitement son obligation de paiement.
Le paiement sera encaissé par fulgurance coaching dès la conclusion
de la commande
Le Client Internet recevra un courrier électronique de confirmation de
son achat. L’achat n’est définitivement confirmé qu’au moment de la
validation du paiement et n’engage fulgurance coaching qu’à
réception du courrier électronique confirmant que la commande a bien
été validée (confirmation envoyée uniquement pour les achats sur le
Site). Le Client Internet doit en conséquence consulter sa messagerie
électronique. Tout service acheté faisant partie de la même commande
qui ne figurerait pas dans le courrier électronique de confirmation ne fait
pas partie du Contrat.
À défaut d’indication ou d’accord préalable quant à la date d’exécution
de la prestation, fulgurance coaching exécute ou fait exécuter la
prestation sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la
conclusion du contrat.
Le Client Internet dispose de quatorze (14) jours calendaires à compter
du jour de la conclusion du Contrat sur le Site pour se rétracter. Le
Client Internet devra informer fulgurance coaching de sa volonté claire
et non-équivoque de se rétracter par tout moyen. Le Client Internet
pourra utiliser le formulaire de rétractation mis à sa disposition par
fulgurance coaching et devra veiller à en conserver une preuve en cas
de contestation.
Dans l’hypothèse d’une rétractation, fulgurance coaching remboursera
le Client Internet de la totalité des sommes versées sans retard injustifié
et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle il
est informé de la décision du Client Internet de se rétracter. Le
remboursement s’effectuera sur le même moyen de paiement utilisé lors
de l’achat. Aucun frais ne sera payé à la suite de ce remboursement.
Le Client Internet aura renoncé à son droit de rétraction en cas
d’exécution de la prestation dans le délai de rétractation de quatorze
(14) jours calendaires.
L’archivage des communications, des bons de commande et des
factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à
constituer une copie fidèle et durable. Ces communications, bons de
commande et factures peuvent être produits à titre de preuve du
Contrat.
Dans le cadre d’une inscription, le Client fournit des données
personnelles qui sont obligatoires et nécessaires pour traiter l’inscription
et exécuter la prestation et qui peuvent être utilisées à des fins de
communication commerciale de la part de fulgurance coaching . Les
données personnelles seront conservées par fulgurance coaching au
maximum deux (2) années à compter de la fin Contrat. Les destinataires
des données sont fulgurance coaching , les professionnels (coachs
sportifs, masseurs, nutritionnistes et tous autres professionnels)
désignés par fulgurance coaching pour réaliser les prestations de
services dans le cadre d’un Contrat.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978
modifiée en 2004, le Client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification
aux informations qui le concernent.
Chaque Client pourra exercer son droit d’accès, d’opposition et de
rectification en adressant une lettre simple à fulgurance coaching
adresse 10 rue mohamed V 34080 Montpellier ou un courrier
électronique à l’adresse contact@fulgurance.coach
Le Client peut, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des
données le concernant. Le Client pourra également s’opposer à
l’utilisation de ses données personnelles à des fins de communication
commerciale par courrier électronique en utilisant le lien ad hoc qui
figure sur chaque message électronique envoyé.
L’opposition d’un Client à l’utilisation de ses données personnelles dans
le cadre de communications commerciales a pour conséquence de le
priver de l’information concernant les offres commerciales de
fulgurance coaching , de sociétés affiliées ou de partenaires.
Le Client se doit d’indiquer s’il accepte que son image soit utilisée par fulgurance coaching , et, le cas échéant, signer l’exemplaire d’autorisation de droit à l’image.
Tous les éléments visuels et sonores de fulgurance coaching et du
Site, y compris la technologie sous-jacente utilisée, sont protégés par le
droit d’auteur, le droit des marques, le droit des brevets et plus
généralement par tous droits de propriété intellectuelle. Ces éléments
sont la propriété exclusive de fulgurance coaching ou de ses
concédants. Aucun des éléments du Site ou de tout ou partie de ceux-ci
ne pourra être modifié, reproduit, copié, dupliqué, vendu, revendu,
transmis, publié, communiqué, distribué, diffusé, représenté, stocké,
utilisé, loué ou exploité de toute autre manière, à titre gratuit ou
onéreux, quel que soient les moyens et/ou les supports utilisés, qu’ils
soient connus ou inconnus à ce jour, sans l’autorisation préalable
exprès et écrite de fulgurance coaching Service clientèle
La satisfaction de ses clients est une préoccupation constante de
fulgurance coaching
essaie de répondre aux attentes des ses Clients
le plus rapidement possible et de leur répondre dès que possible après
réception d’une demande, suggestion ou réclamation.
Pour toute demande, suggestion ou réclamation, le Client est invité à
contacter le service client : fulgurance coaching 10 rue Mohamed V
34080 Montpellier ou adresse mail contact@fulgurance.coach Droit
applicable et juridiction compétente
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution du Contrat est soumis
au droit français.
Les différends qui viendraient à se produire à propos de la validité, de
l’interprétation, de l’exécution ou de l’inexécution, de l’interruption ou de
la résiliation du Contrat, seront soumis à la médiation conformément au
règlement de médiation du CMAP – Centre de médiation et
d’arbitrage de Montpellier – près le Chambre de commerce et
d’industrie de Montpellier, dont les Parties ont eu connaissance et
auquel elles déclarent adhérer. Dans l’hypothèse d’un échec de la
médiation, les différends seront portés devant les juridictions françaises
compétentes.
Toute modification de la législation ou de la réglementation en vigueur,
ou toute décision d’un tribunal compétent invalidant une ou plusieurs
clauses des conditions générales de vente ne saurait affecter la validité
de l’intégralité des conditions générales de vente, dont les autres
stipulations garderont toutes leur force et leur portée. Une telle
modification ou décision n’autorise en aucun cas les Clients à
méconnaître les présentes conditions générales de vente.
Le fait pour fulgurance coaching de ne pas se prévaloir, à un moment
donné, de l’une quelconque des clauses du Contrat, ne peut être
interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.
Les conditions générales de vente sont consultables sur le Site et
peuvent être modifiées à tout moment à la discrétion de fulgurance
coaching sans autre formalité que leur mise en ligne, seule la dernière
version sera applicable.